Zamenjava in vračilo blaga
Vračilo in zamenjava blaga preprosto in brez skrbi
Pravica do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe
Imate pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razlogov odstopite od te pogodbe. Odstopni rok poteče v štirinajstih dneh od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo vi imenujete, pridobite blago v posest. ARTMIE vam poleg tega zagotavlja prostovoljno garancijo za vračilo v skupnem trajanju 100 dni.
Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe nas morate (ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Nemčija, e-pošta: reklamation@artmie.de) z jasno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali e-pošto) obvestiti o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe. V ta namen lahko uporabite priložen obrazec za odstop od pogodbe.
Posledice odstopa od pogodbe Če odstopite od te pogodbe, vam moramo vrniti vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire druge vrste dostave, kot je najugodnejša standardna dostava, ki smo jo ponudili), brez odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o odstopu od te pogodbe. Za to vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.
Blago morate vrniti ali izročiti podjetju ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Nemčija, brez odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami.
Izključitev pravice do odstopa od pogodbe: Pravica do odstopa od pogodbe ne obstaja pri pogodbah o dobavi blaga, ki ni vnaprej izdelano in za katerega je bistvena individualna izbira ali določitev s strani potrošnika ali ki je jasno prilagojeno osebnim potrebam potrošnika, ter pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bila njegova zapečatenost po dostavi odstranjena.
Obrazec za odstop od pogodbe
Naslov za vračilo: ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Nemčija · E-pošta: reklamation@artmie.de
S tem odstopam/odstopamo (*) od pogodbe, ki sem jo/smo jo (*) sklenili o nakupu naslednjega blaga (*)/opravljanju naslednje storitve (*)
Naročeno dne (*)/prejeto dne (*): __________________________
Ime potrošnika/potrošnikov: __________________________
Naslov potrošnika/potrošnikov: __________________________
Podpis potrošnika/potrošnikov (samo če se obvestilo pošlje v papirni obliki): __________________________
Datum: __________________________
Pogosta vprašanja
- Pred prevzemom preverite embalažo. Če je poškodovana, zavrnite prevzem pri kurirju ali sestavite zapisnik o škodi.
- Če je bila embalaža v redu, vendar je bilo blago ob razpakiranju poškodovano, nas prosimo kontaktirajte po e-pošti na reklamation@artmie.de.
- Na kratko opišite, kaj se je zgodilo – blago vam bomo zamenjali.
Blago lahko vrnete brez navedbe razloga v 14 dneh po prejemu. Zahvaljujoč garanciji ARTMiE imate na voljo celo do 100 dni od nakupa.
- Izpolnite spodnji obrazec na tej strani.
- Pošljite blago na naš naslov za vračilo v Nemčiji: ARTMiE · Tilsiterstr. 3 · 26810 Westoverledingen.
- Stroške pošiljanja za vračilo krije kupec.
- Po prejemu blaga vam bomo povrnili znesek plačila.
ARTMIE, spol. s r. o.
Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Deutschland
Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti na reklamation@artmie.de s:
- številko naročila in računa
- imenom, volumnom/merami in številko izdelka
Blago vam bomo čim prej zamenjali.
- Izpolnite spodnji obrazec ali nas kontaktirajte na reklamation@artmie.de.
- V roku 48 ur vas bo kontaktiral naš sodelavec iz službe za pomoč strankam in vam pojasnil nadaljnje korake.
- Stroške pošiljanja za vračilo blaga kot tudi za dostavo novega blaga krije kupec.
Obrazec za vračilo / zamenjavo
Center za vračila in skladišče Nemčija: ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen. Za popolne podatke o podjetju glejte Impressum. EU platforma za spletno reševanje sporov