Výmena a vrátenie tovaru

Vrátenie a výmena tovaru jednoducho a bez starostí

14
dní
zákonná lehota na vrátenie
100
dní
ARTMiE garancia vrátenia
reklamacie
@artmie.com
kontakt pre reklamácie

Časté otázky

  • Skontroluj obal pred prevzatím. Ak je poškodený, vráť balík kuriérovi alebo spíšte škodový protokol.
  • Ak bol obal v poriadku, ale tovar bol poškodený pri vybalení, kontaktuj nás e-mailom na reklamacie@artmie.com.
  • Stručne opíš, čo sa stalo – tovar ti vymeníme.

Tovar môžeš vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Vďaka ARTMiE garancii máš až 100 dní od zakúpenia.

  • Vyplň formulár nižšie na tejto stránke.
  • Zašli tovar na adresu: ARTMIE, spol. s r. o., Strojárska 4268, 069 01 Snina.
  • Prepravné náklady na vrátenie znáša kupujúci.
  • Po doručení ti vrátime platbu. Poštovné nepreplácame.
Adresa pre vrátenie:
ARTMIE, spol. s r. o.
Strojárska 4268, 069 01 Snina

Kontaktuj nás e-mailom na reklamacie@artmie.com s:

  • číslom objednávky a faktúry
  • názvom, objemom/rozmerom a číslom produktu

Tovar ti vymeníme čo najskôr.

  • Vyplň formulár nižšie alebo nás kontaktuj na reklamacie@artmie.com.
  • Do 48 hodín ťa bude kontaktovať pracovník zákazníckeho servisu a vysvetlí ďalší postup.
  • Prepravné náklady pri odoslaní tovaru späť aj pri doručení nového tovaru znáša kupujúci.

Áno. Ak sa ti tovar po doručení nepáči, môžeš nám ho vrátiť do 100 dní od doručenia. Podmienkou je, že tovar nesmie byť poškodený.

Po doručení tovaru ti platbu vrátime. Poštovné podľa platného zákona nepreplácame.

Formulár pre vrátenie / výmenu tovaru

Odoslať žiadosť o vrátenie alebo výmenu
Vyplň formulár a ozveme sa ti do 48 hodín. Polia označené * sú povinné.
Odoslaním formulára súhlasíš so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia žiadosti.