Ανταλλαγή και επιστροφή

Επιστροφές και αλλαγές εύκολα και χωρίς άγχος

14
Ημέρες
νόμιμη προθεσμία επιστροφής
100
Ημέρες
Εγγύηση επιστροφής ARTMiE
reklamacie
@artmie.com
Επικοινωνία για παράπονα

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίσατε, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Επιπλέον, η ARTMIE σας παρέχει μια εθελοντική εγγύηση επιστροφής συνολικής διάρκειας 100 ημερών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Γερμανία, E-mail: reklamation@artmie.de) με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν εάν επιλέξατε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο που προσφέρουμε), αμελλητί και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από αυτή τη σύμβαση. Για αυτή την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά.

Πρέπει να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα αγαθά αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από αυτή τη σύμβαση, στη διεύθυνση ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Γερμανία. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών επιβαρύνουν εσάς.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις προμήθειας αγαθών που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων είναι καθοριστική η ατομική επιλογή ή ο καθορισμός από τον καταναλωτή ή που είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή, καθώς και για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφράγισή τους αφαιρέθηκε μετά την παράδοση.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτό το έντυπο και στείλτε το πίσω.)

Διεύθυνση επιστροφής: ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Γερμανία · E-mail: reklamation@artmie.de
Με το παρόν υπαναχωρώ/ουμε (*) από τη σύμβαση που συνήψα/αμε (*) για την αγορά των ακόλουθων αγαθών (*)/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
Παραγγελία στις (*)/παραλαβή στις (*): __________________________
Όνομα καταναλωτή/ών: __________________________
Διεύθυνση καταναλωτή/ών: __________________________
Υπογραφή καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε χαρτί): __________________________
Ημερομηνία: __________________________

Συχνές ερωτήσεις

  • Ελέγξτε τη συσκευασία πριν από την παραλαβή. Εάν είναι κατεστραμμένη, αρνηθείτε την παραλαβή από τον κούριερ ή συντάξτε πρωτόκολλο ζημιάς.
  • Εάν η συσκευασία ήταν εντάξει, αλλά το προϊόν ήταν κατεστραμμένο κατά το άνοιγμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο reklamation@artmie.de.
  • Περιγράψτε εν συντομία τι συνέβη – θα αντικαταστήσουμε το προϊόν για εσάς.

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να δώσετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Χάρη στην εγγύηση ARTMiE, έχετε έως και 100 ημέρες από την αγορά.

  • Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα σε αυτή τη σελίδα.
  • Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής μας στη Γερμανία: ARTMiE · Tilsiterstr. 3 · 26810 Westoverledingen.
  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον αγοραστή.
  • Μετά την παραλαβή του προϊόντος, θα σας επιστρέψουμε το ποσό της πληρωμής.
Διεύθυνση επιστροφής:
ARTMIE, spol. s r. o.
Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen, Γερμανία

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο reklamation@artmie.de με:

  • Αριθμό παραγγελίας και τιμολογίου
  • Όνομα, όγκο/διαστάσεις και κωδικό προϊόντος

Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν για εσάς το συντομότερο δυνατό.

  • Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα ή επικοινωνήστε μαζί μας στο reklamation@artmie.de.
  • Εντός 48 ωρών, ένας εκπρόσωπος της εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας εξηγήσει τα επόμενα βήματα.
  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή καθώς και για την παράδοση του νέου προϊόντος επιβαρύνουν τον αγοραστή.

Φόρμα επιστροφής / αλλαγής

Αποστολή αιτήματος επιστροφής ή αλλαγής
Συμπληρώστε τη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 48 ωρών. Τα πεδία με * είναι υποχρεωτικά.
Με την υποβολή της φόρμας, συμφωνείτε με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τον σκοπό της διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.

Κέντρο επιστροφών & αποθήκη Γερμανίας: ARTMiE, Tilsiterstr. 3, 26810 Westoverledingen. Για πλήρη στοιχεία της εταιρείας δείτε το Impressum. Πλατφόρμα ΕΕ για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών